前两年，50岁的山西人周女士，给飞羽的客服打电话，说她家的电热水龙头坏了，要报修。电话里，她报出了产品型号。

电话这头，客服听得一头雾水，“这不是我们的产品啊，我们没有这个型号的产品。”周女士坚持，“这就是你们飞羽的电热水龙头。”客服到销售部，找到飞羽集团销售部线下渠道的总负责人，他对公司的产品熟记于心，竟然也没听说过这个型号。

带着怀疑，他又跑去问了飞羽的创始人陈非，陈非说，“这是96年，我量产的第一批电热水龙头，早就停产啦。”

1999年冬天，周女士在线下商场里，花了300多元，买了飞羽的第一代电热水龙头。接上家里的水管，打开开关，十几秒钟之后，凉水就变热了。

(图片来源：飞羽电热水龙头公众号，侵删)

它看起来略微有点笨重，却实实在在、勤勤恳恳地工作了20年后，才拨出这唯一的一个报修电话。

是什么让这台机器持续运作20几年不故障？飞羽的产品真的有这么耐用吗？

实际上，这些疑问正是反馈了许多人近些年来“消费升级、品质降级”的现实困局：新买的衣服一个月就破了俩洞，脚上的袜子三个月就得换新的……

家用电器更是重灾区——众多网红家电的出现，表面看眼前一靓的新奇，背后却是“用了一两次吃灰、半年不到就报废”的鸡肋感。

对比以上这些现象，飞羽快热的产品耐用程度简直是圈子里的一股清流，超出了一般人对于电器品质的认知。

在飞羽的售后热线里，就有许多像周女士这样的用户，都是一台电热水龙头用了七八年以上后才来报修。这些电热水龙头都是完全超出了原先预估的使用寿命，直到机器的元件彻底报废了才停止运作。这里友情提示一下：《家用电器安全使用年限细则》有明确规定，超过安全使用年限的电热水器应及时更换。所以大家家里的旧家电年限到了，还是得注意及时更换哦。